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服务架构
分布式微服务架构,业务处理与语音通信隔离,支持多终端访问入口和服务开放,支持公有云、专属云灵活部署,全方位监控运维安全稳定
服务特性
PC端多功能呼叫工作台,SIP话机联动接入,支持PC和手机端动态切换,支撑通话组件嵌入第三方系统
去中心化的分布式软件架构,业务系统高内聚低耦合,轻量级的通信原则保障整体服务稳定且弹性扩容
支持阿里云、腾讯云、华为云、亚马逊云等多云部署,支持本地化部署,数据支持本地存储和云端存储
服务器资源监控、中间件监控、服务监控、业务监控、实时预警,多维度监控预警保障系统安全稳定运行服务价值
服务价值
通信过程全面数字化
通过数字化的通信能力时企业应用场景中的通信应用场景全面数字化
增值服务提效率
通过满足服务通信应用需求的多种增值服务提升企业的协同、营销、客服效率
云化服务降成本
免硬件部署、免运维、专属套餐服务,降低企业通信成本
通信管理控风险
通过智能化、数字化的能力对通信的过程进行管控,严控信息显露、客户外流,客服质量差等风险